Tlc: Consumatori ad Agcom, modificare norme contratti a distanza

Roma, 27 gen. (Adnkronos)- Modificare la normativa vigente sui contratti a distanza, "prevedendo l'impossibilita' di concludere il contratto in via meramente telefonica ma solo a seguito di una procedura gestita attivamente dall'utente". E' la proposta rivolta all'Agcom dalle associazioni dei consumatori Adiconsum, Adoc, Cittadinanzattiva e Codacons al termine di un'audizione. "I contratti a distanza, ad oggi, -affermano in una nota i presidenti delle associazioni dei consumatori- rappresentano il 70% delle segnalazioni e delle conciliazioni sulle utenze fisse. Ci auguriamo pertanto che l'Agcom, con neutralita', accolga pienamente la proposta, che potrebbe risolvere il fenomeno delle attivazioni non richieste e delle offerte commerciali scorrette". "Vogliamo far si che il consumatore -proseguono- sia consapevole nella scelta di aderire o meno all'offerta, con strumenti di gestione della pratica che gli assicurino la piu' completa informazione e trasparenza sulla proposta commerciale che gli e' stata formulata". "Inoltre abbiamo richiesto all'Autorita' di prevedere un organismo terzo, gestito in coordinamento con le Associazioni dei consumatori, che monitori la qualita' di tale tipo di vendite" aggiungono ancora sottolineando che "si e' chiesto ad Agcom la modifica dell'intero sistema e non solo di qualche norma, per tutelare sul serio i consumatori".