Stellantis sviluppa una soluzione e-commerce per l'usato

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Stellantis Owned Retail sceglie SelliWay, modulo integrato nella soluzione bee2link, per la digitalizzazione del settore dell'usato. La soluzione consente di seguire l’intero processo di vendita delle auto usate esclusivamente online, dalla permuta al pagamento elettronico, fino alla consegna, soddisfando le aspettative degli acquirenti in termini di velocità, fluidità e trasparenza.

A partire dal primo contatto via web con l’agente di vendita il cliente è guidato passo dopo passo attraverso i momenti fondamentali del processo di acquisto: dalla perizia e valutazione in caso di permuta, alla presentazione in tempo reale del veicolo usato nello stock nazionale Spoticar. Fino ad arrivare alle fasi di visualizzazione della vettura desiderata, offerta online e pagamento sicuro. Video, live chat e firma elettronica rendono inoltre l’intero processo di acquisto più semplice e pratico.

L'intero processo è stato testato da dicembre 2020 ad aprile 2021 dalla controllata di Stellantis Owned Retail operante in Belgio tramite una proof of concept. Nel corso della prova il 10% delle vendite totali sono state effettuate tramite questo canale, senza richiedere la presenza fisica del cliente. La soluzione e-commerce per la vendita di veicoli usati tramite SelliWay verrà ora introdotta in tutte le controllate europee del gruppo Stellantis Owned Retail. Nel 2021 il sistema sarà lanciato a pieno regime in Belgio, Spagna, Francia, Italia e Portogallo. Nel 2022 sarà poi la volta di Germania, Austria e Polonia.

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